Конкурентные преимущества ООО и ИП

что такое конкурентное преимущество

Доброго времени суток! Сегодня я хочу написать статью про конкуренцию в малом бизнесе, а именно конкурентные преимущества ООО или ИП.

Вопрос довольно таки важный для каждого предприниматель, ведь не зная, что такое конкурентное преимущество в малом бизнесе построить успешный бизнес не получится.

По привычке я решил пройтись по ТОП поисковой выдачи и разнести в пух и прах очередную чахлую статью, непонятно как там оказавшуюся.

И что бы Вы подумали, я себя почувствовал на экзамене экономики, который как мне показалось я не сдам.

Все что написано никак не относится к малому бизнесу ни к ИП, ни к ООО, а были лекции и ТОП 2 вообще была Википедия с которой спорить конечно бессмысленно, так как кто-кто, а Википедия конечно знает лучше, что такое конкурентное преимущество.

Остальные статьи были либо курсовыми работами, либо дипломными - которые ко всему прочему нужно было еще и приобретать за деньги.

Так, что я скромно напишу свое понимание конкурентного преимущества в малом бизнесе для ООО или ИП.

Не смотря на то что ООО имеет больший имидж чем ИП, но на конкурентные преимущества это особо не влияет.

То есть, форма собственности бизнеса не является конкурентным преимуществом.

Конкурентное преимущество – это сильные стороны Вашего бизнеса. Чем Вы лучше остальных конкурентов и по какой причине потенциальный клиент должен обратиться именно к Вам, проигнорировав предложения конкурентов.

В идеале Вам необходимо чтобы у Вас не было слабых сторон и Вы обходили конкурентов по всем позициям. 

Для этого необходимо провести исследование рынка, только так можно определить сильные и слабые стороны конкурентов.

Рассмотрим, какие конкурентные преимущества могут быть у Вашего бизнеса:

  • Конкурентные преимущества для сферы услуг;
  • Конкурентные преимущества в торговле;
  • Конкурентные преимущества в производстве.

И теперь разберем каждый вид бизнеса по отдельности, так как они между собой отличаются.

конкурентные преимущества в сфере услуг

Конкурентные преимущества в сфере услуг

Самые важные конкурентные преимущества для сферы услуг:

  1. Профессионализм. Или другими словами качество оказываемых услуг, никакой ХАЛТУРЫ! Вы должны быть профи в деле, которым занимаетесь и услуги должны оказываться на самом высоком уровне;
  2. Цена услуг. Вообще услуги, которые предоставляют профессионалы не могут стоить дешево, но и завышать их нет никакого смысла, пока не станете на ноги и не начнет работать сарафанное радио. Старайтесь для начала сделать цену ниже, чем у конкурентов. Первостепенной задачей является набрать базу довольных клиентов, которые и в следующий раз обратятся к Вам, а так же будут советовать Вас своим знакомым;
  3. Гарантия на оказанные услуги. Одним из видов конкурентного преимущества может стать и гарантия на предоставляемые услуги. Срок гарантии не менее 1 года (обычно такую гарантию и дают), чтобы обойти конкурентов давайте гарантию в  1,5 года и что очень Важно – обязательно исполняйте свои гарантийные обязательства;
  4. Заключение договора. Многие специалисты по услугам упускают этот важный момент. Обязательно заключайте договор с каждым своим клиентом, как раз в договоре будет прописана информация и о гарантиях. Это удобно и для Вас и для клиента. Более того у клиента повысится к Вам лояльность, что очень хорошо для бизнеса;
  5. Всегда на связи. Помните, что клиенты такие же люди как и Вы, им иногда приходится отпрашиваться с работы, чтобы встретиться с Вами. Так что если Вы договорились, то встреча обязательно должна состояться. Если что-то не получается, то заранее предупреждайте клиента. И в конце – Ваш рабочий телефон всегда,  должен быть доступен в рабочее время;
  6. Предоставление дисконта. Для каждого клиента, который воспользовался Вашими услугами, предоставляйте дисконтную скидку в 5%. Для этого закажите в рекламном агентстве ламинированные визитки с Вашими данными, на которых будет стоять скидка 5%;
  7. Предоставление рассрочки. Предоставляйте на свои работы рассрочку на 2-3 месяца, в зависимости от стоимости работ. Это так же должно быть прописано в договоре, который Вы заключаете с клиентом;
  8. Офис. Желательно чтобы у Вас был офис куда человек Вам мог бы приносить очередной взнос (если договор с рассрочкой), или просто даже для заключения договора;
  9. Городской телефон. Это может быть и мобильник только с городским номером. Человеку должно быть удобно Вам позвонить и проще, конечно же -это сделать на короткий городской номер чем набирать 11 цифр мобильного, тем более для тех кто будет звонить с домашних – звонок на 11 значный мобильный номер будет платным;
  10. Работы на дому. В случае если Вы оказываете услуги человеку прямо у него дома, то после работ стоит навести за собой порядок, то есть собрать весь мусор который, Вы учинили во время проведения работ;
  11. Постоянно обучайтесь. Не стоит стоять на месте, изучайте нововведения на рынке услуг, которые Вы оказываете. Технологии и материалы, а так же новые виды услуг которые смежные с теми которые Вы оказываете.

Вот основные и самые значимые конкурентные преимущества, которые повышают лояльность клиента и влияют на решение воспользоваться Вашими услугами.

конкурентные преимущества в торговле

Конкурентные преимущества в торговле

Самые важные конкурентные преимущества в торговле:

  1. Цена. Самым первым конкурентным преимуществом в торговле является более низкая цена на одинаковые позиции товара;
  2. Качество товара. Товар в Вашем магазине не должен быть просто ширпотребом, его количество должно быть не более 20%;
  3. Место расположения магазина. Серьезное конкурентное преимущество в торговле, именно удачное расположение магазина влияет на его обороты и скорость его раскрутки;
  4. Ассортимент товаров. Чем шире ассортимент представленных в магазине товаров, тем больше к Вам будет приходить потенциальных клиентов, что несомненно скажется на выручке и доходе самого магазина;
  5. Уникальность товаров. Наличие в магазине товаров которых нет ни у кого другого так же является конкурентным преимуществом;
  6. Услуга по доставке и сборке товара. В случае если Вы торгуете крупногабаритным товаром или товаром требующим сборки - предоставление дополнительной услуги по доставке и сборке это тоже преимущество перед конкурентами;
  7. Профессиональные консультанты. Продавцы консультанты в Вашем магазине должны отлично разбираться в товаре, который продают. Хорошие продавцы – это конечно же конкурентное преимущество;
  8. Гарантия на товары. Конечно же предоставляйте гарантию на свой товар, минимальный срок гарантии 1 год (многие владельцы магазинов этим пренебрегают и зря);
  9. Возврат товара в течении 14 дней. В законе о защите прав потребителей есть такая строка, что человек имеет право вернуть товар в течении 2х недель без объяснений (с некоторыми ограничениями). Запомните золотое правило торговли: Клиент всегда прав! И ругаться с человеком из-за этого нет смысла, так Вы только испортите отношение к магазину;
  10. Оформление кредитов. Многим людям просто не под силу купить тот или иной товар либо из-за его высокой стоимости, либо из-за отсутствия денег. Предложения оформить кредит через разные банки (не менее 3х), так же сыграет на руку Вашему магазину;
  11. Рассрочка на товар. Не смотря на то, что в магазине будут предложения от банков Вы так же должны давать беспроцентную рассрочку на товар. Для этого заключается договор рассрочки между магазином и покупателем (рассрочка 3-6 месяцев);
  12. Наличие терминала оплаты. В любом магазине обязательно должен быть терминал оплаты по пластиковым картам (для этого необходимо открыть расчетный счет ИП или ООО в банке). Такие терминалы банк выдает бесплатно. Возможность оплатить товар пластиковой картой так же является конкурентным преимуществом;
  13. Безналичные расчеты через р/с. Важное конкурентное преимущество, не забывайте что покупателями товаров Вашего магазина могут быть и государственные учреждения, и юридические лица, которые работают через расчетный счет и терять таких клиентов не стоит, так как обычно они покупают на довольно крупные суммы (так что у Вас должно быть открыто налогообложение УСН для безнала и ЕНВД или ПСН для самого магазина, допускается вести несколько систем налогообложения, например УСН и ЕНВД или ПСН и УСН);
  14. Скидки постоянным клиентам. Дисконтная карта со скидкой в 10% будет несомненно конкурентным преимуществом перед другими магазинами. Дисконтную карту с 10% скидкой стоит вручать клиентам, которые приобрели у Вас товар от 1000 руб.;
  15. Обновление ассортимента. Проводите 1-2 раза в месяц распродажи и скидки на залежавшиеся категории товара, таким образом, Вы вернете вложенные в данный товар деньги и сможете обновлять его ассортимент;
  16. Розыгрыши призов. В меньшей степени, но все равно является конкурентным преимуществом. Сделайте 3 категории призов, 1-дорогой, 2-по средней цене и 3 по низкой цене. Розыгрыши призов стоит проводить только среди покупателей магазина 1 раз в квартал или полугодие. Главный приз должен быть на самом видном месте с пометкой ПРИЗ.

Это основные конкурентные преимущества перед другими магазинами той же направленности. Все должно быть по-честному. Розыгрыш призов и т.д., если Ваш магазин уличат в подлоге, то Вы серьезно сдадите свои позиции и вместо конкурентных преимуществ – это может стать для Вас антирекламой.

Вот основные виды конкурентных преимуществ в торговле и тут уже все зависит от  Вас и правильно выбрав  конкурентные преимущества Вы довольно быстро раскрутите свой магазин и займете почетное место в нише.

конкурентные преимущества в производстве

Конкурентные преимущества в производстве

Вот мы и добрались до заключительной категории конкурентных преимуществ в малом  бизнесе – это производство:

  1. Качество производимых товаров. Одно из самых главных преимуществ перед другими производителями – это качество товара;
  2. Ценообразование. Цена - конечно же, влияет на конкурентоспособность товаров;
  3. Гарантия на товар. Вы должны предоставлять гарантию на произведенные товары минимум 3 года;
  4. Страхование продукции. Застрахованная продукция обладает большими конкурентными преимуществами;
  5. Добровольная сертификация. Пройдите добровольную сертификацию, что гарантирует безопасность производимого Вами товара для покупателей – это еще один из видов конкурентного преимущества;
  6. Узнаваемость товара. Серьезные вложения в имиджевую рекламу дадут этот эффект;
  7. Товар под реализацию. Предоставляйте для магазинов свои товары под реализацию с отсрочкой на 15-30 дней. Важно чтобы Ваш товар был в каждом магазине направленности Ваших товаров;
  8. Дилерская сеть. Предлагайте свои товары оптовикам, чтобы расширить дилерскую сеть и охват территории, на которой реализуется Ваш товар.

Это основные критерии конкурентоспособности для производителей в наше время.

Магазины боятся приобретать на реализацию товары неизвестного производителя, именно поэтому предоставляйте товары под реализацию.

А так же конечно не забывайте об имиджевой рекламе, которая будет продвигать Ваш товар на рынок.

Все перечисленные конкурентные преимущества взяты мной из реальной практики в бизнесе.

Если есть вопросы, то задаем их в мою группу соц. сети ВКОНТАКТЕ или прямо в комментарии к статье.

Желаю обойти всех своих конкурентов! Удачного бизнеса!


  • На мой взгляд, любой малый бизнес должен априори соответствовать большинству указанных пунктов. Ничего сверхъестественного, но каждый предприниматель себе на заметку должен взять.
  • + согласен

Возврат к списку